Listopad 2021 był bardzo pracowitym okresem dla Easierphone Team, ponieważ aplikacja była testowana w Holandii, Szwajcarii i Polsce. Celem badań była ocena funkcjonalności aplikacji Easierphone, która przeznaczona jest dla osób starszych (60+ lat) i ma za zadanie ułatwić korzystanie z telefonu poprzez zmianę interfejsu (wielkość i rozmieszczenie ikon, powiększenie czcionki). Zmiany te przyspieszają proces komunikacji (wykonanie połączenia telefonicznego i alarmowego, wysłanie wiadomości tekstowej) oraz personalizują urządzenie (dodanie aplikacji).

Poniżej podsumowano największe zalety aplikacji według opinii polskich respondentów:

– duża czcionka i ikony pozwalają na szybsze rozpoznanie interfejsu, a także wykonanie czynności wymagających użycia tekstu np. wysłanie SMS-a. Ikony aplikacji i czcionka zostały docenione jako czytelne i zrozumiałe w porównaniu do typowego interfejsu telefonu;

– łatwy i szybki kontakt, szczególnie z tymi, których się kocha. Jeden z użytkowników opisał aplikację w następujący sposób: “Ogólnie pozytywne odczucia, bardzo czytelna, łatwo nawiązać połączenie”;

– tłumaczenie na różne języki sprawia, że aplikacja jest jeszcze łatwiejsza w obsłudze;

– interfejs wspierający szybkie przyzwyczajenie się do aplikacji, respondenci wskazali, że potrzebowaliby trochę czasu na zapoznanie się z aplikacją, a potem korzystaliby z niej nie gorzej niż z dotychczasowego interfejsu mobilnego. Niektórzy respondenci twierdzili nawet, że korzystanie z aplikacji Easierphone było łatwiejsze niż używanie ich dotychczasowego telefonu komórkowego: “Świetnie, łatwiej w porównaniu z podstawowym interfejsem”.

Na potrzeby badania w Polsce, przeprowadzonego w placówce ASM Neurolab, zastosowano metodę triangulacyjną w postaci eyetrackera oraz wywiadu pogłębionego (IDI). Eyetracking to technika pomiarowa polegająca na śledzeniu punktów fiksacji oka (źrenic) za pomocą specjalnie zaprojektowanych urządzeń optycznych, tzw. eyetrackerów. Urządzenia te składają się obecnie ze specjalnie zaprojektowanych kamer, które emitują promieniowanie podczerwone i rejestrują jego odbicie od dna oka. Następnie, za pomocą odpowiednio dobranych algorytmów, w określonym czasie trwania eksperymentu ustalane są bardzo precyzyjne punkty fiksacji oczu na badanym obiekcie. Badania sprawdzają, jak ludzie postrzegają znajdujący się przed nimi obiekt, np. stronę internetową, reklamę czy opakowanie. Dzięki temu możliwe jest sprawdzenie m.in. gdzie badany patrzy, na jakich elementach skupia swoją uwagę, a jakie elementy całkowicie pomija. Ma to na celu sprawdzenie, czy odbiorca, patrząc na dany projekt graficzny, dostrzega te elementy, na których badaczowi najbardziej zależy.

Przeprowadzone badania są podstawą do udoskonalania aplikacji zgodnie z potrzebami użytkowników. Druga faza testów Easierphone odbędzie się w sierpniu 2022 roku, a ostatnia, obejmująca również kolejną rundę Eye-trackingu, w lipcu 2023 roku. Bądź na bieżąco z naszymi nowościami!