November 2021 was een drukke periode voor het Easierphone Team: de app werd getest in Nederland, Zwitserland en Polen. Het doel van de studies was de functionaliteit te evalueren van de Easierphone-applicatie, die bestemd is voor ouderen (60+ jaar) en ontworpen is om het gebruik van de telefoon te vergemakkelijken door de interface te veranderen (grootte en plaatsing van de pictogrammen, vergroting van het lettertype). Deze veranderingen versnellen het communicatieproces (telefoongesprek en noodoproep, sms) en personaliseren het toestel (toevoegen van een applicatie).
De grootste voordelen van de app volgens de mening van de Poolse respondenten worden hieronder samengevat:
– Dankzij het grote lettertype en de pictogrammen kan de interface sneller worden herkend en kunnen acties worden uitgevoerd waarvoor tekst moet worden gebruikt, zoals het verzenden van een tekstbericht. De app-pictogrammen en het lettertype werden gekoesterd als leesbaar en begrijpelijk in vergelijking met de typische telefooninterface;
– makkelijk en snel om contact te maken, vooral met geliefden. Een van de gebruikers beschreef de app als volgt: “Over het algemeen positieve gevoelens, zeer leesbaar, gemakkelijk om te bellen”;
– vertaling naar verschillende talen maakt de app nog eenvoudiger te beheren;
– interface die een snelle gewenning aan de toepassing ondersteunt, gaven de respondenten aan dat zij enige tijd nodig zouden hebben om vertrouwd te raken met de toepassing en dat zij deze daarna niet slechter zouden gebruiken dan met de bestaande mobiele interface. Sommige respondenten beweerden zelfs dat het gebruik van de Easierphone app gemakkelijker was dan het gebruik van hun bestaande mobiele telefoon: “Geweldig, makkelijker vergeleken met de basisinterface”.
Voor de studie in Polen, uitgevoerd in de ASM Neurolab-faciliteit, werd een triangulatiemethode gebruikt in de vorm van een eyetracker en een diepgaand interview (IDI). Eyetracking is een meettechniek die gebaseerd is op het volgen van oogfixatiepunten (pupillen) met behulp van speciaal ontworpen optische toestellen, de zogenaamde eyetrackers. Deze apparaten bestaan tegenwoordig uit speciaal ontworpen camera’s die infrarode straling uitzenden en de weerkaatsing daarvan onder in het oog registreren. Vervolgens worden, met gebruikmaking van goed gekozen algoritmen, zeer precieze punten van fixatie van de ogen op het geteste voorwerp vastgesteld in een bepaalde tijd van het experiment. Het onderzoek gaat na hoe mensen het voorwerp dat voor hen staat, bv. een website, advertentie of verpakking, waarnemen. Hierdoor is het onder meer mogelijk na te gaan waar de geteste persoon naar kijkt, op welke elementen hij of zij de aandacht richt en welke elementen volledig worden genegeerd. Dit is om na te gaan of de ontvanger, kijkend naar een bepaald grafisch ontwerp, die elementen ziet waar de onderzoeker het meest om geeft.
Het uitgevoerde onderzoek is een basis om de app te verbeteren volgens de behoeften van de gebruikers. De tweede testfase van Easierphone vindt plaats in augustus 2022 en de laatste, die ook nog een ronde Eye-tracking omvat, in juli 2023. Blijf op de hoogte van al ons nieuws!