Lancement du deuxième projet pilote Easierphone
Easierphone est testé dans 3 sites pilotes situés aux Pays-Bas, en Suisse et en Pologne. Les utilisateurs peuvent installer et tester les applications Easierphone sur leurs smartphones avec l'aide des représentants d'Easierphone, et vérifier toutes les fonctionnalités offertes. Après le succès de la première phase, la seconde a été lancée aux Pays-Bas, dans les locaux d'Internos.
Cette deuxième phase de test concerne principalement l'assistance à distance. L'utilisateur de l'application Easierphone peut être assisté à distance par un membre de la famille ou un soignant qui a également installé les applications pour aider la personne qui a besoin d'aide avec le téléphone. Le module "Activity Trends" (suivi de l'activité et du bien-être de l'utilisateur basé sur l'IA) joue également un rôle important. L'assistant peut voir si le mentoré est actif pendant la journée ou s'il a "disparu du radar". La localisation du sujet peut également être visualisée à distance, ce qui est utile en cas de situation d'urgence ou de comportement d'errance, par exemple aux premiers stades de la démence.
Nos cobayes se sont vus expliquer comment installer l'application et comment continuer à l'utiliser. Comme ils avaient apporté le smartphone Android avec eux, la théorie a pu être immédiatement mise en pratique. Dans quelques semaines, nous recueillerons des informations sur la façon dont les personnes testées ont utilisé l'application de l'assistant.
Des questions sur l'application ? N'hésitez pas à nous contacter :
Retour d'information sur les besoins et les préoccupations des utilisateurs de smartphones âgés lors d'un atelier de co-création à Zurich
La troisième session de co-création a été organisée dans les locaux de l'IAF à Zurich. L'atelier a permis de recueillir un grand nombre d'impressions et de commentaires et de dresser la liste des améliorations à apporter à l'application Easierphone. Il a également apporté une nouvelle perspective sur les besoins des utilisateurs adultes en ce qui concerne l'utilisation des smartphones.
L'équipe de l'IAF a réuni un groupe de personnes âgées pour tester tous les modules d'Easierphone et poser des questions approfondies sur les impressions générales, les préoccupations et les situations spécifiques dans lesquelles les modules pourraient être utiles, ainsi que pour répondre à de nombreuses questions, en particulier concernant la politique de confidentialité et les facteurs de sécurité.
Les participants étaient curieux de savoir comment fonctionne le module de suivi des mouvements et quel type d'information sera disponible pour le soignant. Ce qui est important, c'est que l'Easierphone s'est avéré utile pour les personnes souffrant de démence. Un module de suivi avec assistance à distance peut aider à suivre une personne errante lorsqu'elle est perdue. Il peut également être assisté par le bouton "Urgence" qui informe immédiatement la personne dédiée lorsqu'une situation dangereuse se produit et qu'une aide immédiate de la part de la personne assistée est nécessaire.
Les participants à la session ont également soulevé la question de l'accès aux données personnelles par la personne chargée de l'assistance à distance de l'utilisateur âgé. Il est important de mentionner que le formulaire de consentement sera clairement formulé afin d'éviter que l'utilisateur ne sache pas à quelles données l'assistant aura accès.
Dans l'ensemble, les applications Easierphone ont été évaluées positivement en tant qu'outil nécessaire pour une personne âgée. La sécurité des données personnelles et la sécurité dans l'utilisation quotidienne étaient les questions les plus importantes pour les premiers utilisateurs de l'IAF. L'équipe d'Easierphone portera une attention particulière à ces aspects de la solution avant qu'elle ne soit introduite sur le marché.
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Atelier de co-création - discuter des nouvelles fonctionnalités
Internos développe et teste, en collaboration avec des partenaires, une application destinée à simplifier l’utilisation des smartphones. Qui n’a pas longtemps cherché sur son smartphone l’application qui se trouve quelque part entre les dizaines d’autres ? Easierphone simplifie l’écran d’accueil et répertorie les applications les plus utilisées de manière simple. Elle développe également une fonction d’assistant, afin qu’une autre personne (partenaire/soignant) puisse, après autorisation, aider l’utilisateur à configurer et à régler cet écran de démarrage simplifié.
Récemment, Internos a organisé un atelier avec les membres de son conseil d’administration pour réfléchir aux nouvelles fonctionnalités d’Easierphone. Trois nouveaux modules seront ajoutés lors du prochain test :
- Marcher ensemble: vous pouvez prendre des rendez-vous de marche avec d’autres personnes et comparer le nombre de pas que vous faites.
- Appel d’une seule touche, permettant un contact immédiat avec des personnes présélectionnées
- Tendances en matière d’activité: examen de l’évolution du degré d’utilisation du téléphone et des déplacements à l’extérieur.
La discussion a été animée et les membres du conseil d’administration d’Internos ont donné de bons conseils aux développeurs d’Easierphone. L’une des principales conclusions est que le suivi et la surveillance d’un utilisateur sont parfois considérés comme utiles, mais pas toujours. Cependant, lorsqu’il s’agit d’aider les personnes vulnérables à utiliser l’Easierphone, il peut être utile pour l’assistant de voir comment le modèle d’activité de l’utilisateur évolue. Par exemple, si une personne erre régulièrement ou fait preuve d’une activité très réduite, cela peut être un signal pour que l’assistant intervienne.
Réunion de lancement de l'Easierphone à Rotterdam
Récemment, l'application Easierphone a été présentée et installée avec plusieurs travailleurs sociaux d'Internos à Rotterdam. Les premiers clients qui testeront l'application seront recrutés par ces travailleurs sociaux.
Easierphone est une application qui facilite la navigation sur smartphone pour les personnes âgées mais pas seulement. Ils peuvent accéder plus rapidement aux applications les plus utilisées sur leur téléphone. L'écran d'accueil de l'Easierphone est utilisé par-dessus l'écran d'accueil actuel. Cela permet d'éviter qu'ils ne se perdent dans la jungle des applications déjà installées sur un téléphone portable.
Nous avons réussi à installer Easierphone avec 6 personnes sur 12. La réunion a été active et a donné lieu à de nombreuses discussions. - déclare Jan Michiel Meeuwsen, modérateur de la réunion.
Les personnes âgées qui ont téléchargé Easierphone pour le tester utilisent leur appareil pour des actions simples comme appeler, recevoir des appels, participer activement à des conversations avec leurs amis et leur famille via des applications de communication et télécharger et/ou prendre des photos des membres de leur famille. Toutes ces activités doivent être facilement accessibles aux utilisateurs grâce à une interface conviviale adaptée à leurs besoins. C'est un objectif que Easierphone souhaite atteindre au cours des deux prochaines années de développement.
En utilisant Easierphone, les aides-soignants/conseillers à domicile et les aidants naturels seront soulagés. En participant au projet, le personnel soignant et les résidents des maisons de soins contribuent à l'élaboration et à l'expérimentation de solutions innovantes pour mieux soutenir et guider les clients vulnérables.
Easierphone testé par des utilisateurs en Pologne !
Novembre 2021 a été une période très chargée pour l'équipe d'Easierphone puisque l'application a été testée aux Pays-Bas, en Suisse et en Pologne. L'objectif de ces études était d'évaluer la fonctionnalité de l'application Easierphone, destinée aux personnes âgées (60 ans et plus) et conçue pour faciliter l'utilisation du téléphone en modifiant l'interface (taille et disposition des icônes, agrandissement de la police). Ces changements permettent d'accélérer le processus de communication (passer un appel téléphonique et d'urgence, envoyer un message texte) et de personnaliser l'appareil (ajouter une application).
Les principaux avantages de l'application, selon les avis des répondants polonais, sont résumés ci-dessous :
- La grande police et les icônes permettent de reconnaître plus rapidement l'interface, ainsi que d'effectuer des actions nécessitant l'utilisation de texte, par exemple l'envoi d'un message texte. Les icônes et la police de caractères des applications ont été jugées lisibles et compréhensibles par rapport à l'interface typique des téléphones ;
- facile et rapide à contacter, surtout avec les personnes aimées. L'un des utilisateurs a décrit l'application comme suit : "Sentiments globalement positifs, très lisible, facile de passer un appel" ;
- La traduction en différentes langues rend l'application encore plus facile à gérer ;
- Les personnes interrogées ont indiqué qu'elles auraient besoin d'un certain temps pour se familiariser avec l'application, puis qu'elles ne l'utiliseraient pas moins bien qu'avec l'interface mobile existante. Certains répondants ont même affirmé que l'utilisation de l'application Easierphone était plus facile que l'utilisation de leur téléphone portable existant : "Super, plus facile par rapport à l'interface de base".
Pour les besoins de l'étude en Pologne, menée dans l'établissement ASM Neurolab, une méthode de triangulation a été utilisée sous la forme d'un eye-tracker et d'un entretien approfondi (IDI). L'Eyetracking est une technique de mesure basée sur le suivi des points de fixation des yeux (pupilles) à l'aide de dispositifs optiques spécialement conçus, les eyetrackers. Ces dispositifs consistent aujourd'hui en des caméras spécialement conçues qui émettent des rayons infrarouges et enregistrent leur réflexion sur le fond de l'œil. Ensuite, grâce à des algorithmes sélectionnés de manière appropriée, des points de fixation très précis des yeux sur l'objet testé sont établis dans un temps donné de l'expérience. La recherche permet de vérifier comment les gens perçoivent l'objet qui se trouve devant eux, par exemple un site web, une publicité ou un emballage. Grâce à cela, il est possible de vérifier, entre autres, où la personne testée regarde, sur quels éléments elle concentre son attention, et quels éléments sont complètement ignorés. Il s'agit de vérifier si le destinataire, en regardant une conception graphique particulière, voit les éléments auxquels le chercheur tient le plus.
Les recherches menées servent de base pour améliorer l'application en fonction des besoins des utilisateurs. La deuxième phase d'essai de l'Easierphone aura lieu en août 2022 et la phase finale, qui comprendra également une autre série de tests oculaires, en juillet 2023. Restez à l'écoute de toutes nos nouvelles !
L'Easierphone est-il facile à utiliser ?
L'objectif principal d'Easierphone est de rendre l'utilisation des smartphones aussi facile que possible. Il permettra de se connecter rapidement avec ses proches, même dans les situations d'urgence, et d'accéder aux applications et fonctionnalités les plus utilisées et les plus appréciées du téléphone. Internos, en tant que partenaire du Consortium Easierphone, a eu la chance de présenter l'application à Mme Kratz de Dordrecht (Pays-Bas) qui était l'une des premières utilisatrices test.
Internos fournit des soins à domicile aux personnes âgées dans la ville de Dordrecht, aux Pays-Bas. Easierphone est considéré comme une application destinée à rendre l'utilisation des smartphones acceptable et plus facile pour les clients d'Internos. C'est la principale raison de participer à ce projet et de voir si à l'avenir Internos peut proposer d'installer Easierphone sur les smartphones des clients pour les aider à vivre de manière autonome le plus longtemps possible et à entrer en contact plus facilement avec le personnel d'Internos.
La vidéo de la présentation de l'Easierphone à Mme Kratz est disponible dès maintenant sur notre chaîne YouTube :
Easierphone peut être utilisé par les associations et/ou organisations de personnes âgées pour leur permettre d'utiliser leurs smartphones en toute indépendance et de communiquer facilement avec leurs proches et leurs soignants. L'une des fonctions les plus importantes, qui assure la sécurité en premier lieu, est l'appel d'urgence qui peut être choisi en un seul clic sur l'interface utilisateur. Il peut mettre l'utilisateur en relation directe avec l'institution ou la personne à contacter en cas d'urgence.
Si vous souhaitez tester Easierphone dans votre organisation et nous faire part de vos commentaires, veuillez nous contacter par e-mail : robert@pappy.ch.