Lancement du deuxième projet pilote Easierphone
Easierphone est testé dans 3 sites pilotes situés aux Pays-Bas, en Suisse et en Pologne. Les utilisateurs peuvent installer et tester les applications Easierphone sur leurs smartphones avec l'aide des représentants d'Easierphone, et vérifier toutes les fonctionnalités offertes. Après le succès de la première phase, la seconde a été lancée aux Pays-Bas, dans les locaux d'Internos.
Cette deuxième phase de test concerne principalement l'assistance à distance. L'utilisateur de l'application Easierphone peut être assisté à distance par un membre de la famille ou un soignant qui a également installé les applications pour aider la personne qui a besoin d'aide avec le téléphone. Le module "Activity Trends" (suivi de l'activité et du bien-être de l'utilisateur basé sur l'IA) joue également un rôle important. L'assistant peut voir si le mentoré est actif pendant la journée ou s'il a "disparu du radar". La localisation du sujet peut également être visualisée à distance, ce qui est utile en cas de situation d'urgence ou de comportement d'errance, par exemple aux premiers stades de la démence.
Nos cobayes se sont vus expliquer comment installer l'application et comment continuer à l'utiliser. Comme ils avaient apporté le smartphone Android avec eux, la théorie a pu être immédiatement mise en pratique. Dans quelques semaines, nous recueillerons des informations sur la façon dont les personnes testées ont utilisé l'application de l'assistant.
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Retour d'information sur les besoins et les préoccupations des utilisateurs de smartphones âgés lors d'un atelier de co-création à Zurich
La troisième session de co-création a été organisée dans les locaux de l'IAF à Zurich. L'atelier a permis de recueillir un grand nombre d'impressions et de commentaires et de dresser la liste des améliorations à apporter à l'application Easierphone. Il a également apporté une nouvelle perspective sur les besoins des utilisateurs adultes en ce qui concerne l'utilisation des smartphones.
L'équipe de l'IAF a réuni un groupe de personnes âgées pour tester tous les modules d'Easierphone et poser des questions approfondies sur les impressions générales, les préoccupations et les situations spécifiques dans lesquelles les modules pourraient être utiles, ainsi que pour répondre à de nombreuses questions, en particulier concernant la politique de confidentialité et les facteurs de sécurité.
Les participants étaient curieux de savoir comment fonctionne le module de suivi des mouvements et quel type d'information sera disponible pour le soignant. Ce qui est important, c'est que l'Easierphone s'est avéré utile pour les personnes souffrant de démence. Un module de suivi avec assistance à distance peut aider à suivre une personne errante lorsqu'elle est perdue. Il peut également être assisté par le bouton "Urgence" qui informe immédiatement la personne dédiée lorsqu'une situation dangereuse se produit et qu'une aide immédiate de la part de la personne assistée est nécessaire.
Les participants à la session ont également soulevé la question de l'accès aux données personnelles par la personne chargée de l'assistance à distance de l'utilisateur âgé. Il est important de mentionner que le formulaire de consentement sera clairement formulé afin d'éviter que l'utilisateur ne sache pas à quelles données l'assistant aura accès.
Dans l'ensemble, les applications Easierphone ont été évaluées positivement en tant qu'outil nécessaire pour une personne âgée. La sécurité des données personnelles et la sécurité dans l'utilisation quotidienne étaient les questions les plus importantes pour les premiers utilisateurs de l'IAF. L'équipe d'Easierphone portera une attention particulière à ces aspects de la solution avant qu'elle ne soit introduite sur le marché.
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Atelier de co-création - discuter des nouvelles fonctionnalités
Internos développe et teste, en collaboration avec des partenaires, une application destinée à simplifier l’utilisation des smartphones. Qui n’a pas longtemps cherché sur son smartphone l’application qui se trouve quelque part entre les dizaines d’autres ? Easierphone simplifie l’écran d’accueil et répertorie les applications les plus utilisées de manière simple. Elle développe également une fonction d’assistant, afin qu’une autre personne (partenaire/soignant) puisse, après autorisation, aider l’utilisateur à configurer et à régler cet écran de démarrage simplifié.
Récemment, Internos a organisé un atelier avec les membres de son conseil d’administration pour réfléchir aux nouvelles fonctionnalités d’Easierphone. Trois nouveaux modules seront ajoutés lors du prochain test :
- Marcher ensemble: vous pouvez prendre des rendez-vous de marche avec d’autres personnes et comparer le nombre de pas que vous faites.
- Appel d’une seule touche, permettant un contact immédiat avec des personnes présélectionnées
- Tendances en matière d’activité: examen de l’évolution du degré d’utilisation du téléphone et des déplacements à l’extérieur.
La discussion a été animée et les membres du conseil d’administration d’Internos ont donné de bons conseils aux développeurs d’Easierphone. L’une des principales conclusions est que le suivi et la surveillance d’un utilisateur sont parfois considérés comme utiles, mais pas toujours. Cependant, lorsqu’il s’agit d’aider les personnes vulnérables à utiliser l’Easierphone, il peut être utile pour l’assistant de voir comment le modèle d’activité de l’utilisateur évolue. Par exemple, si une personne erre régulièrement ou fait preuve d’une activité très réduite, cela peut être un signal pour que l’assistant intervienne.
