Easierphone: Partizipative Entwicklung einer seniorenfreundlichen Smartphone-Anwendung
Partner des Easierphone-Konsortiums, OST - Ostschweizer Fachhochschule gewann den Position Paper Award während der 9th International Conference on Information and Communication Technologies for Ageing Well and e-Health ICT4AWE! Lesen Sie die Zusammenfassung und erfahren Sie mehr über die Ergebnisse...
Altern und Digitalisierung sind zwei wichtige Entwicklungen des 21. Jahrhunderts. Insbesondere der Besitz von Smartphones ist weltweit auf über 80 % gestiegen. Mittlerweile erfreuen sich Smartphones auch bei älteren Menschen großer Beliebtheit, dennoch zeigen viele noch Berührungsängste. Das multinationale Projekt Easierphone zielt darauf ab, ältere Erwachsene und andere schutzbedürftige Personen in die Lage zu versetzen, Smartphones effektiv zu nutzen.
Die seniorenfreundliche App Easierphone vereinfacht Smartphones und ersetzt die übliche Android-Oberfläche durch eine benutzerfreundlichere. Darüber hinaus können mit der Easierphone-App zwei Smartphones aus der Ferne verbunden werden, um virtuelle Hilfe zu leisten. In einem partizipativen Design werden Tests mit älteren Erwachsenen in drei verschiedenen Pilotprojekten in drei verschiedenen Ländern durchgeführt. Zur Datenerhebung werden halbstrukturierte Interviews, das Ausprobieren der App, individuelle Folgegespräche und Co-Creation-Workshops durchgeführt.
Die bisherige Easierphone-App wird von potenziellen Endnutzern positiv aufgenommen. Viele der verschiedenen Die Funktionalitäten der App konnten durch das Feedback der Testteilnehmer verbessert werden. Der Entwicklungsprozess ist ein iterativer Prozess, der zwischen den einzelnen Pilotprojekten stattfindet, um die bestmöglichen Anpassungen der App zu erreichen. Die vorläufigen Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Berührungsängste noch immer vorherrschen. Die vereinfachte Schnittstelle scheint eine Grundlage dafür zu sein, dass ältere Erwachsene ihr Smartphone mit mehr Selbstvertrauen nutzen können.
Zweites Easierphone-Pilotprojekt gestartet
Easierphone wird an 3 Pilotstandorten in den Niederlanden, der Schweiz und Polen getestet. Die Nutzer können die Easierphone-Apps mit Hilfe von Easierphone-Vertretern auf ihren Smartphones installieren und testen und alle angebotenen Funktionen überprüfen. Nach der erfolgreichen ersten Phase wurde die zweite Phase in den Niederlanden, in der Internos-Einrichtung, eingeleitet.
In dieser zweiten Testphase geht es hauptsächlich um die Fernunterstützung. Der Nutzer der Easierphone-App kann aus der Ferne von einem Familienmitglied oder einer Betreuungsperson unterstützt werden, die ebenfalls die Apps installiert hat, um die Person zu unterstützen, die Hilfe beim Telefonieren benötigt. Das Modul "Activity Trends" (KI-basierte Überwachung von Aktivität und Wohlbefinden des Nutzers) spielt ebenfalls eine große Rolle. Der Assistent kann sehen, ob der Mentee tagsüber aktiv ist oder "von der Bildfläche verschwunden" ist. Der Standort der Versuchsperson kann auch aus der Ferne eingesehen werden, was im Falle einer Notsituation oder eines abschweifenden Verhaltens, z. B. im Frühstadium einer Demenz, hilfreich ist.
Unseren Testpersonen wurde erklärt, wie man die App installiert und wie man mit ihr weiter arbeitet. Da sie das Android-Smartphone mitgebracht hatten, konnte die Theorie sofort in die Praxis umgesetzt werden. In einigen Wochen werden wir ein Feedback darüber einholen, wie unsere Testpersonen die Assistenten-App erlebt haben.
Haben Sie Fragen zur App? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Aufschlussreiches Feedback zu den Bedürfnissen und Anliegen älterer Smartphone-Nutzer während eines Co-Creation-Workshops in Zürich
Die dritte Co-Creation Session wurde von IAF in Zürich organisiert. Während des Workshops wurden eine Reihe von neuen Eindrücken und Kommentaren geliefert, die darauf abzielten, Verbesserungen an der Easierphone-App vorzunehmen. Sie brachte auch eine neue Perspektive auf die Bedürfnisse erwachsener Nutzer bei der Verwendung von Smartphones.
Das IAF-Team versammelte eine Gruppe von Senioren, um alle Easierphone-Module zu testen und eingehende Fragen zu allgemeinen Eindrücken, Bedenken und spezifischen Situationen, in denen die Module nützlich sein könnten, zu stellen sowie viele Fragen zu beantworten, insbesondere in Bezug auf Datenschutz und Sicherheitsfaktoren.
Die Teilnehmer waren neugierig darauf, wie das Modul zur Bewegungsverfolgung funktioniert und welche Art von Informationen dem Pflegepersonal zur Verfügung stehen werden. Wichtig ist, dass Easierphone sich als nützlich für Demenzkranke erwiesen hat. Ein Ortungsmodul mit Fernunterstützung kann bei der Verfolgung einer verloren gegangenen Person helfen. Sie kann auch durch die "Notfall"-Taste unterstützt werden, um die zuständige Person sofort zu informieren, wenn eine gefährliche Situation eintritt und sofortige Hilfe durch die Hilfsperson benötigt wird.
Die Teilnehmer der Sitzung sprachen auch die Frage des Zugriffs auf personenbezogene Daten durch die Person an, die den älteren Nutzer aus der Ferne unterstützen wird. Es ist wichtig zu erwähnen, dass die Einverständniserklärung klar formuliert wird, um zu vermeiden, dass der Nutzer nicht weiß, zu welchen Daten der Assistent Zugang hat.
Insgesamt wurden die Easierphone-Apps als ein notwendiges Hilfsmittel für ältere Menschen positiv bewertet. Die Sicherheit der persönlichen Daten und die Sicherheit im täglichen Gebrauch waren die wichtigsten Themen für die ersten Nutzer von IAF. Das Team von Easierphone wird vor der Markteinführung besonders auf diese Aspekte der Lösung achten.
Möchten Sie die App testen und zu den Early Adopters gehören? Kontaktieren Sie uns:
"Easierphone, nicht nur für Senioren" - Feedback von Teilnehmern des EWAHA 2022
Das Team von Easierphone verbrachte drei Tage (18.-20.10.22) in Danzig auf der Konferenz European Week of Active & Healthy Aging. Es war die letzte Veranstaltung im Rahmen des AAL-Programms, die EU-finanzierte Projekte an einem Ort versammelte, um Wissen auszutauschen und Innovationen auf allen Ebenen im Bereich des aktiven und gesunden Alterns zu präsentieren.
Die Easierphone-Apps für das Android-Betriebssystem wurden während der Veranstaltung von den Konsortialpartnern (Pappy, Internos, ASM und The Institute for Aging Research) am Stand präsentiert und mit potenziellen Geschäftspartnern und Interessengruppen diskutiert. Die entscheidenden Merkmale wurden auch bei der Posterpräsentation am ersten Tag der Veranstaltung hervorgehoben.
Wichtiges Feedback zu Easierphone-Anwendungen für Senioren
Der Hauptzweck der Teilnahme von Easierphone an der Konferenz bestand darin, potenzielle Nutzer der App zu treffen. Jeder Besucher des Standes konnte alle Funktionen der Apps testen, das Aussehen der Benutzeroberfläche bewerten und Kommentare abgeben. Das wichtigste Feedback war, dass die App nicht nur für ältere Menschen nützlich ist, sondern für jeden, der die Nutzung seines Smartphones erleichtern, seine Aktivitäten während des Tages im Auge behalten und einen Assistenten für die Verwaltung seines Telefons nutzen möchte.
Um unsere Teilnahme an der EWAHA 2022 zu verfolgen, sehen Sie sich das folgende kurze Video an:
Das Programm AAL (Active Assisted Living) zielt darauf ab, eine bessere Lebensqualität für ältere Menschen zu schaffen und die industriellen Möglichkeiten im Bereich der Technologie und Innovation für gesundes Altern zu stärken. Das Easierphone-Projekt (AAL/Call2020) wird durch das AAL-Programm finanziert, das von der Europäischen Kommission und den nationalen Förderbehörden der Schweiz, der Niederlande und Polens kofinanziert wird.
Co-Creation-Workshop - Diskussion über neue Funktionen
Internos entwickelt und testet zusammen mit Partnern eine Anwendung, die die Nutzung von Smartphones vereinfacht. Wer hat nicht schon einmal lange nach der einen App auf seinem Smartphone gesucht, die irgendwo zwischen all den anderen Dutzenden liegt? Easierphone vereinfacht den Startbildschirm und listet die am häufigsten genutzten Apps auf einfache Weise auf. Es wird auch eine Assistentenfunktion entwickelt, so dass eine andere Person (Partner/Pflegeperson) dem Benutzer nach Genehmigung bei der Einrichtung und Anpassung dieses vereinfachten Startbildschirms helfen kann.
Kürzlich organisierte Internos einen Workshop mit Mitgliedern des Kundenbeirats, um ein Brainstorming über zusätzliche Funktionen von Easierphone durchzuführen. Beim nächsten Test werden drei neue Module hinzukommen:
- Gemeinsam gehen; hier können Sie sich mit anderen zum Gehen verabreden und die Anzahl der zurückgelegten Schritte vergleichen
- One-Touch-Anruf; ermöglicht den sofortigen Kontakt mit vorher ausgewählten Personen
- Trends in der Aktivität; Betrachtung der Entwicklung des Grades der Nutzung des Telefons und der Bewegung außerhalb des Hauses
Es war eine lebhafte Diskussion mit guten Tipps der Internos-Kundenvorstandsmitglieder für die Entwickler von Easierphone. Eine der wichtigsten Erkenntnisse war, dass das Verfolgen und Überwachen eines Nutzers manchmal als nützlich angesehen wird, aber nicht immer. Wenn es jedoch darum geht, hilfsbedürftige Menschen mit Easierphone zu unterstützen, kann es für den Assistenten nützlich sein, zu sehen, wie sich das Aktivitätsmuster eines Benutzers entwickelt. Wenn jemand zum Beispiel regelmäßig umherwandert oder eine stark verminderte Aktivität zeigt, kann dies ein Signal für den Assistenten sein, einzugreifen.
Easierphone von Benutzern in Polen getestet!
Der November 2021 war für das Easierphone-Team eine sehr arbeitsreiche Zeit, da die App in den Niederlanden, der Schweiz und Polen getestet wurde. Ziel der Studien war es, die Funktionalität der Easierphone-Anwendung zu bewerten, die für ältere Menschen (60 Jahre und älter) gedacht ist und die Nutzung des Telefons durch eine Änderung der Benutzeroberfläche (Größe und Anordnung der Symbole, Vergrößerung der Schrift) erleichtern soll. Diese Änderungen beschleunigen den Kommunikationsprozess (Telefonieren, Notrufe, Senden von Textnachrichten) und personalisieren das Gerät (Hinzufügen einer Anwendung).
Die größten Vorteile der App sind nach Meinung der polnischen Befragten im Folgenden zusammengefasst:
- Die große Schrift und die Symbole ermöglichen eine schnellere Erkennung der Schnittstelle sowie die Durchführung von Aktionen, die die Verwendung von Text erfordern, z. B. das Senden einer Textnachricht. Die App-Symbole und die Schriftart wurden im Vergleich zur typischen Telefonschnittstelle als gut lesbar und verständlich empfunden;
- einfache und schnelle Kontaktaufnahme, insbesondere mit geliebten Menschen. Einer der Nutzer beschrieb die App wie folgt: "Insgesamt positives Gefühl, sehr gut lesbar, einfach zu telefonieren";
- Die Übersetzung in verschiedene Sprachen macht die Anwendung noch einfacher zu handhaben;
- Schnittstelle, die eine schnelle Eingewöhnung in die Anwendung ermöglicht, gaben die Befragten an, dass sie eine gewisse Zeit brauchen würden, um sich mit der Anwendung vertraut zu machen, und sie dann nicht schlechter nutzen würden als mit der bestehenden mobilen Schnittstelle. Einige Befragte gaben sogar an, dass die Nutzung der Easierphone-App einfacher war als die Nutzung ihres bisherigen Mobiltelefons: "Großartig, einfacher als die einfache Schnittstelle".
Für die Studie in Polen, die in der ASM Neurolab-Einrichtung durchgeführt wurde, wurde eine Triangulationsmethode in Form eines Eyetrackers und eines ausführlichen Interviews (IDI) verwendet. Eyetracking ist eine Messtechnik, die auf der Verfolgung der Augenfixationspunkte (Pupillen) mit Hilfe speziell entwickelter optischer Geräte, den so genannten Eyetrackern, beruht. Diese Geräte bestehen heute aus speziell entwickelten Kameras, die Infrarotstrahlung aussenden und deren Reflexion am Augenhintergrund aufzeichnen. Dann werden mit Hilfe entsprechend ausgewählter Algorithmen sehr genaue Fixationspunkte der Augen auf dem getesteten Objekt in einer bestimmten Zeit des Experiments festgelegt. Die Forschung prüft, wie Menschen das Objekt vor ihnen wahrnehmen, z. B. eine Website, eine Werbung oder eine Verpackung. So lässt sich unter anderem feststellen, wohin die getestete Person schaut, auf welche Elemente sie ihre Aufmerksamkeit richtet und welche Elemente sie völlig ignoriert. Damit soll überprüft werden, ob der Empfänger beim Betrachten eines bestimmten grafischen Entwurfs die Elemente sieht, die für den Forscher am wichtigsten sind.
Die durchgeführten Untersuchungen bilden die Grundlage für die Verbesserung der App entsprechend den Bedürfnissen der Nutzer. Die zweite Testphase von Easierphone wird im August 2022 stattfinden und die letzte, die auch eine weitere Runde von Eye-Tracking umfasst, im Juli 2023. Bleiben Sie auf dem Laufenden mit all unseren Neuigkeiten!
Easierphone-Auftakttreffen in Rotterdam
Vor kurzem wurde die Easierphone-App bei mehreren Sozialarbeitern von Internos in Rotterdam vorgestellt und installiert. Die ersten Kunden, die die App testen werden, werden von diesen Sozialarbeitern rekrutiert.
Das Easierphone ist eine App, die die Smartphone-Navigation nicht nur für ältere Menschen erleichtert. Sie können schneller auf die häufig genutzten Anwendungen auf ihrem Telefon zugreifen. Der Easierphone-Startbildschirm wird über den aktuellen Startbildschirm gelegt. Auf diese Weise wird verhindert, dass sie sich im Dschungel der bereits auf dem Handy installierten Apps verlieren.
Es ist uns gelungen, Easierphone bei 6 von 12 Personen zu installieren. Es war ein aktives Treffen mit vielen Diskussionen - sagt Jan Michiel Meeuwsen, Moderator des Treffens.
Die Senioren, die das Esierphone zu Testzwecken heruntergeladen haben, nutzen ihr Gerät für einfache Aktionen wie das Anrufen und Entgegennehmen von Anrufen, die aktive Teilnahme an Unterhaltungen mit Freunden und Familie über Kommunikations-Apps und das Herunterladen und/oder Aufnehmen von Fotos von Familienmitgliedern. All diese Aktivitäten sollten für die Nutzer dank einer freundlichen, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Schnittstelle leicht zugänglich sein. Diesem Ziel will sich Easierphone in den nächsten zwei Jahren der Entwicklung nähern.
Durch den Einsatz von Easierphone werden Pflegekräfte/Hausbetreuer und informelle Betreuer entlastet. Durch die Teilnahme an dem Projekt tragen sowohl die Pflegekräfte als auch die Bewohner der Pflegeheime zur Entwicklung und Erprobung innovativer Lösungen bei, um schutzbedürftige Kunden besser zu unterstützen und zu begleiten.
Ist Easierphone einfach zu bedienen?
Das Hauptziel von Easierphone ist es, die Nutzung von Smartphones so einfach wie möglich zu machen. So können Sie auch in Notsituationen schnell mit Ihren Liebsten in Verbindung treten und auf die meistgenutzten und beliebtesten Apps und Funktionen des Telefons zugreifen. Internos, als Partner des Easierphone-Konsortiums, hatte die Gelegenheit, die App Frau Kratz aus Dordrecht (Niederlande) vorzustellen, die eine der ersten Testnutzer war.
Internos bietet häusliche Pflege für ältere Menschen in der Stadt Dordrecht in den Niederlanden. Easierphone ist eine Anwendung, die die Nutzung von Smartphones für die Kunden von Internos akzeptabel und einfacher machen soll. Das ist der Hauptgrund, an diesem Projekt teilzunehmen und zu sehen, ob Internos in Zukunft vorschlagen kann, Easierphone auf den Smartphones der Kunden zu installieren, um ihnen zu helfen, so lange wie möglich unabhängig zu leben und leichter mit den Internos-Mitarbeitern in Kontakt zu treten.
Das Video, das zeigt, wie Easierphone bei Frau Kratz eingeführt wurde, ist jetzt auf unserem YouTube-Kanal verfügbar:
Easierphone kann von Seniorenverbänden und/oder -organisationen genutzt werden, um ihnen die Unabhängigkeit bei der Nutzung ihrer Smartphones zu ermöglichen und die Kommunikation mit ihren Angehörigen und Betreuern zu erleichtern. Eine der wichtigsten Funktionen, die in erster Linie für Sicherheit sorgt, ist der Notruf, der mit einem Klick auf der Benutzeroberfläche gewählt werden kann. Es kann den Nutzer direkt mit der Einrichtung oder der Person verbinden, die in Notsituationen zu kontaktieren ist.
Wenn Sie Easierphone in Ihrem Unternehmen testen und uns Ihr Feedback mitteilen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: robert@pappy.ch